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Quién es el responsable

Agujetas de Reemplazo, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes ARE201110985 y domicilio en Blvd. Chichimecas 502, Col. Las Bugambilias, C.P. 37270, León, Guanajuato, México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de agujetaschidas.com.

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Qué datos recabamos

Para procesar tu pedido: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Si pides factura, además tus datos fiscales (RFC, régimen, uso del CFDI y domicilio fiscal).

Si nos escribes por el formulario de contacto: nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes en el mensaje.

No recabamos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad: el cobro lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma. De la operación recibimos el identificador del pago, su estatus y su monto, que usamos para conciliar tu pedido y atender aclaraciones.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el mensaje de los formularios.

Al navegar el sitio recabamos también, de forma automática, dirección IP, identificadores de cookie, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y eventos de uso.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: procesar y enviar tu pedido, emitir tu comprobante fiscal, darte seguimiento y atender aclaraciones, cambios o devoluciones.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu compra: avisarte de colores o modelos nuevos que entran al catálogo. Puedes negarte a estas desde el momento en que nos dejas tus datos, o después, sin que eso afecte tu compra, tu garantía ni la atención que te damos.

Con quién los compartimos

Con Mercado Pago, para procesar el cobro. Con la paquetería que lleva tu pedido, para poder entregarlo. Y con las autoridades que nos lo requieran por ley.

Con Cloudflare, que protege el sitio y sus formularios contra abuso automatizado: al navegar, tu dirección IP y datos técnicos de conexión pasan por su infraestructura.

No vendemos tus datos personales ni los transferimos a terceros con fines de mercadotecnia.

Tus derechos ARCO

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación si están mal, su cancelación cuando ya no sean necesarios, o oponerte a un uso concreto. También puedes revocar tu consentimiento.

Escríbenos a info@agujetaschidas.com, por WhatsApp al +52 477 142 0606, o por escrito a Blvd. Chichimecas 502, Col. Las Bugambilias, C.P. 37270, León, Guanajuato, México. Necesitamos que nos digas quién eres y qué solicitas, y que acredites tu identidad. Te respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de protección de datos personales.

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